Geltungsbereich
Diese Bestimmungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform getätigten Bestellungen und beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen.
Preise und Versandkosten
Die Zustellung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wobei die ausgewiesenen Preise sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch anfallende Zollabgaben enthalten. Bei Übergabe entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 171,11 € wird keine Versandgebühr erhoben; bei einem niedrigeren Bestellwert fallen Versandkosten in Höhe von 6,32 € an.
Der im Bestellvorgang angegebene Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis ohne weitere versteckte Gebühren.
Bearbeitung der Bestellung
Bei Zahlungseingang bis 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Tag.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen führen dazu, dass die Bearbeitung erst am nächsten Werktag aufgenommen wird.
Versand und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen sieben und fünfzehn Werktagen, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Witterung und Transportablauf.
Nach Versand wird per E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt, über die aktuelle Statusinformationen abgerufen werden können.
Transportdienstleister
Die Auslieferung wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Eine Sendungsverfolgung ist in jedem Fall verfügbar.
Warenannahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine andere Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüfpflichten.
Im Falle von Transportschäden, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung können geeignete Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, gehen zulasten des Nutzers.
Änderung und Stornierung
Vor Übergabe an den Versanddienst besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückzahlung zu veranlassen.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie erfolgen.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Die entsprechenden Bedingungen sind in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie geregelt.
Datenschutz
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Angaben erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.
